הצהרת נגישות

עדכון אחרון: 15 בדצמבר 2024

מחויבותנו לנגישות

PSHH Digital מחויבת להנגשת השירותים והתכנים באתר pshhdigital.co.il לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים להבטיח שהאתר יהיה נגיש, שמיש וידידותי לכל המשתמשים.

הצהרה זו חלה על האתר pshhdigital.co.il בלבד.

התקנים והנחיות

האתר שלנו תוכנן ופותח בהתאם לעקרונות הנגישות הבאים:

התקן הישראלי (ת"י 5568)

אנו פועלים בהתאם לתקן הישראלי לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמת AA.

עקרונות WCAG 2.1

האתר תוכנן בהתאם לארבעת העקרונות המרכזיים:

1. ניתן לתפיסה (Perceivable) – המידע ורכיבי ממשק המשתמש צריכים להיות מוצגים באופן שמשתמשים יכולים לתפוס
2. ניתן להפעלה (Operable) – רכיבי ממשק המשתמש והניווט חייבים להיות ניתנים להפעלה
3. ניתן להבנה (Understandable) – המידע והפעלת ממשק המשתמש חייבים להיות מובנים
4. חזק (Robust) – התוכן חייב להיות חזק מספיק כדי שיוכל להיות מובן על ידי מגוון רחב של סוכני משתמש

תכונות נגישות באתר

ניווט וממשק

• ניווט ברור: תפריט ניווט פשוט ואינטואיטיבי
• דילוג לתוכן: קישור "דלג לתוכן הראשי" בתחילת כל עמוד
• סדר הגיוני: הפעלה עקבית של רכיבים בסדר הגיוני
• פוקוס ויזואלי: ייעוד ברור של האלמנט בפוקוס למשתמשי מקלדת

טיפוגרפיה וצבעים

• ניגודיות: ניגודיות מינימלית של 4.5:1 בין טקסט לרקע
• גדלי פונטים: טקסט בגודל מינימלי של 18px לקריאה נוחה
• צבעים: המידע לא מועבר באמצעות צבע בלבד
• זום: האתר נשאר פונקציונלי בהגדלה של עד 200%

תמונות ומדיה

• טקסט חלופי: כל התמונות הפונקציונליות כוללות טקסט חלופי מתאים
• תמונות דקורטיביות: תמונות דקורטיביות מסומנות כך ומוקפות מקוראי מסך
• סרטונים: סרטונים (במידה וקיימים) כוללים כתוביות וטרנסקריפט

טפסים ואינטראקציה

• תוויות ברורות: כל שדה בטופס יצירת הקשר כולל תווית ברורה
• הודעות שגיאה: הודעות שגיאה ברורות ומתאימות לתיקון
• זמן תגובה: אין הגבלת זמן על מילוי טפסים
• מניעת שגיאות: הוראות ברורות למילוי שדות חובה

טכנולוגיות מסייעות נתמכות

האתר נבדק ופועל עם הטכנולוגיות הבאות:

קוראי מסך

• NVDA (Windows)
• JAWS (Windows)
• VoiceOver (Mac/iOS)
• TalkBack (Android)

דפדפנים

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge

בדיקות נגישות

הערכת הנגישות באתר בוצעה באמצעות:

• בדיקה אוטומטית: כלי בדיקה אוטומטיים לזיהוי בעיות נגישות
• בדיקה ידנית: סקירה מקצועית של המומחים שלנו
• בדיקת משתמשים: בדיקות עם משתמשים עם מוגבלויות שונות
• בדיקות רציפות: בדיקות שוטפות לוודא שמירה על רמת הנגישות

מגבלות נגישות ידועות

למרות המאמצים שלנו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין לא נגישים באופן מלא:

• תכנים מוטבעים: תכנים חיצוניים מוטמעים עשויים להיות פחות נגישים
• קובצי PDF: קובצי PDF ישנים עשויים לדרוש שיפורי נגישות
• תוכן וידאו חיצוני: סרטונים מוטמעים מפלטפורמות חיצוניות

אנו עובדים באופן שוטף לשיפור הנגישות בתחומים אלו.

משוב ויצירת קשר

מידע נדרש לפנייה

כדי שנוכל לסייע לכם בצורה הטובה ביותר, אנא ציינו:

• תיאור הבעיה שנתקלתם בה
• הדף באתר בו אירעה הבעיה
• הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת שבה אתם משתמשים
• מערכת ההפעלה שלכם

הליך פניות והתלונות

שלב ראשון – פנייה ישירה

פנו אלינו ישירות דרך פרטי הקשר למעלה. אנו נעשה כל מאמץ לפתור את הבעיה בזמן הקצר ביותר.

שלב שני – פנייה לרשות

אם לא קיבלתם מענה מספק, ניתן לפנות למנהל הכללי של רשות האוכלוסין וההגירה או לגורם המטפל בנגישות בארגון הרלוונטי.

שלב שלישי – נציב התלונות

כמוקד אחרון, ניתן לפנות לנציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.

התחייבותנו לעתיד

PSHH Digital מתחייבת:

• שיפור מתמיד: לעבוד באופן שוטף על שיפור נגישות האתר
• עדכון טכנולוגי: לעדכן את האתר בהתאם לטכנולוגיות חדשות
• הכשרה מקצועית: להכשיר את הצוות שלנו בנושא נגישות
• מודעות: להעלות את המודעות לנושא הנגישות בקרב לקוחותינו

תאריכים רלוונטיים

• פרסום ראשון של הצהרה זו: 15 בדצמבר 2024
• עדכון אחרון: 15 בדצמבר 2024
• בדיקת נגישות אחרונה: 15 בדצמבר 2024
• עדכון מתוכנן הבא: 15 במרץ 2025

הצהרה זו מתעדכנת מעת לעת בהתאם לשיפורים ולשינויים באתר.